A si que viaja connosco, queremos para te agradecer a confiar que deposita em nós e aplicar que naquela saúde e certeza dos nossos clientes e colaboradores é a nossa prioridade.

Você está assistindo: Autorização viagem internacional menor pais separados

As medição que nós temos tomado a está bem da deles segurança, receberam a certificação Covid Clean pela realidade certificadora eiC.


Deve adoção estes gestos extremamente importantes para para garantir que todos viajam em segurança:

Se se sentir doente não viaje.Evite viajar nas hora de ponta, se possível.Compre nos canal digitais e máquinas de receita automática.Lave alternativamente desinfete together mãos antes da viagem.No comboio achar as carruagens abranger menor ocupação. Longe as carruagens acrescido cheias.Antes de embarcar espere que os outros cliente desembarquem.É obrigatório ministérios uso de máscara, exceto para insignificante de 10 anos. A máscara, porque o ser correta utilizada, sim que cobrir a boca e emprego nariz.A obrigatoriedade a partir de uso de máscara excluir dispensada mediante a apresentação:Atestado médicas de problema Multiusos alternativa Declaração médica, no situação de se tende de pessoas alcançar deficiência cognitiva, a partir de desenvolvimento e perturbações psíquicas;Declaração doutor que ateste que a estado clínica da pessoa algum se coaduna alcançar o uso de máscaras alternativamente viseiras.É ~ obrigatório, o uso de máscara através dos pessoas abranger idade a partir dos 10 anos para emprego acesso, circulação alternativa permanência nos espaços públicos, pelo abrangendo de 90 dia a contar de 6 de janeiro de 2021, de acordo alcançar a açao n.º 75-D/2020 de 31 de dezembro.Não deixe as máscaras e luvas usadas no decorrer comboio. Deite-as nós recipientes para lixo indiferenciado.Mesmo usar máscara, ao tossir alternativa espirrar, cubra a boca e ministérios nariz alcançar o braço.Mantenha a distância de segurança.Antes a partir de desembarque que saia do seu lugar abranger antecedência.Lave alternativamente desinfete together mãos no decorrer terminar naquela viagem.

Todos somos responsáveis pelo cumprimento destas normas. Ao quantum estas normas protege-se der si e proteger os outros.

Consulte aqui a em formação pormenorizada sobre ministérios COVID-19.


A oferecem de comboios obtivermos ajustada repondo a oferta planeada, desde 4 de maio de 2020, porque o os comboios Urbanos, regionais e InterRegionais.

A ciclo dos comboios internacionais Sud para expressar e Lusitânia Comboio hotel encontra-se suspensa até aviso em contrário.

Programas Turísticos: A disponibilidade no nossos programas turísticos poderá estar condicionada.Alertamos que naquela informação disponibilizada nos muitos meios de comunicação da cardonafam.com pode está dentro sujeita a alterações de acordo alcançar a andamento da situação de pandemia, pele que solicitamos que nós contacte por do e-mail gruposLC-RG
cardonafam.com caso pretenda obter adicionando informações sobre esses produtos e respetiva confirmação.

Consulte aqui a nossa oferta:

Alfa Pendular e Intercidades

Regionais e InterRegionais

Comboios urbano de Lisboa

Comboios Urbanos a partir de Porto

Comboios urbano de Coimbra

Comboio Celta


Dê sinal a canal de venda digital. Para serviços Alfa Pendular, Intercidades, Regional, InterRegional, Comboios urbano de Coimbra e em complemento com Comboios Urbanos dá Porto, compre aqui.

Para bilhetes de serviço município utilize as maquinaria de oferta automática.

Em tudo de as estações, os cliente deverão adquirir os sua títulos de transporte e fazer a respetiva validação.

Atendimento em bilheteira

No cumprimento do Decreto-lei n.º 2-A/2020, denominada concedida diferença no atendimento, em primeiro lugar, a:

Pessoas sujeitas a um passivo especial de proteção

Maiores de 70 anosImunodeprimidos e portadores de doença crónica designadamente, hipertensos, diabéticos, paciente cardiovasculares, portadores de doença respiratória crónica e paciente oncológicosAcompanhados de crianças vir colo

Profissionais de saúde

Elementos ns forças de garantido e serviços de segurança, de proteção e socorro, pessoal das forças armadas e de prestação de serviços de doar social 

De acordo abranger as as regras de certeza e higiene ele deve ter ser garantida a retirar de segurança de 2 metros entre pessoas.

Os horários das nossas bilheteiras passou a ser ajustados. Proteja-se: evite o manuseamento de dinheiro e dê preferência aos pagamento pela cartão bancário.

Consulte os horários a partir de bilheteiras:


Tendo em conta a andamento da pandemia, boa como os constrangimentos legal à bicicleta que em alguns casos lhe ser estar associados, no limite da oh política de atenção ~ por Cliente, procedemos à alteração das doença de reembolsos e revalidações de bilhetes ocasionais. 

Assim, os bilhetes ocasionais Alfa Pendular, Intercidades, InterRegionais, Regionais, turísticos e céltico podem ser reembolsados ou revalidados, não tem custos, até aos 30 minuto que antecedem a fósforos do trens da estação de a fonte da viagem do Cliente.

Para os bilhetes alcançar tarifa Promo esta alteração aplica-se der bilhetes adquiridos das 13 de novembro de 2020.

O estatuto de reembolso poderá ~ ~ feito:

Por supressão de comboios denominações permitido o reembolso alternativamente a revalidação sem custos, se apresentado até 10 dias após o encontro da viagem original. O estatuto de reembolso capaz feito dentro bilheteiras alternativamente através do formulário com o envio de digitalização a partir de original do bilhete e da fatura e introdução de Nome, morada postal, IBAN e NIF.


Estamos conscientes da preocupações que os nossos cliente sentem relativo à habilidade de epidemia pelo COVID-19.

Queremos partilhar eu posso informação detalhada sobre ministérios que temos bang a ir e que medição adotámos.

Foi alcançou uma profunda higienização, limpar e desinfeção dos comboios, que inclui uma pulverização adicional alcançar produto adequado que produz efeito no decorrer um mês.

Foram adquiridos pulverizadores elétricos, que permitir proceder à desinfeção no comboios, pela da aplicação, de forma rápida e eficaz, de um produto virucida de enredo prolongada, recomendado para ele Direção-Geral de Saúde.

Todos os comboios eles são desinfetados antecipadamente entrar ao serviço.

Esta operação de reforço da limpeza e desinfeção de comboios visa todos os espaço e superfícies comum partilhados pelos clientes como bancos, varões, vidros, mesas ou compartimentos de bagagem, boa como as casas de banho e as cabines de condução, e mas reforço da higienização e desinfeção a partir de filtros de voo condicionado.

Veja no YouTube:

Limpeza de prevenção ao combate vir Covid-19

Limpeza de prevenção porque o combate ~ por Covid 19 - Intercidades

Limpeza de prevenção para combate aos Covid-19 - Maquinas de receita Automática e portas de acesso

Limpeza de prevenção para combate vir Covid-19 - Comboios urbanos


Carruagens Intercidades

O sistemas de climatização a partir de carruagens Intercidades dispõe de filtros em manta de fibra de vidro que executam naquela filtragem do ar proveniente do exterior.

Estes filtros ~ ~ de acordo abranger o normativo aplicável e elas descartados tudo de as semanas.

Para além disso da utilização de desinfetante projetada para der zona de aspiração do ar (filtros), que ocorre naquela cada 6250 km/semanalmente, a cardonafam.com demasiado procede à limpeza mecanizada der cada milhão de quilómetros de todas as pipeline de ventilação a partir de carruagens utilizando um processo de desinfeção completo e aprofundaram das carruagens e dos respetivos sistema de climatização/ventilação por ozonização.

É introduzir em permanência ar oriundo a partir de exterior, em ~ percentagem eu imploro seu perdão varia em efeito da temperamento exterior, ampliar o voo das carruagens alcançar ar a partir de exterior.


A distribuição de auriculares e imprensa, boa como emprego serviço de refeições ao lugar encontra-se suspenso.

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Se pretender introduzir uma sugestão alternativa reclamação posso fazê-lo em Contactos ou livros de Reclamações.